FAQ

Foire Aux Questions

Comment fonctionne Whisky Flavour?

C’est super facile. Tout d’abord, pour choisir votre Box Dégustation de whisky préférée, vous décidez quelle ancienneté vous souhaitez en terme d’années pour bouteilles miniatures, et vous sélectionnez la box de dégustation correspondante. Chaque box contient au moins 4 miniatures. Après avoir effectué l’achat et entré vos informations, vous recevrez votre box et, alors, vous pourrez déguster les différents whiskies. Nous n’enverrons jamais deux bouteilles identiques.

Quelle est la différence entre les différentes Box Dégustation?

Vous pouvez choisir la Box Dégustation en fonction de l’âge du whisky que vous souhaitez recevoir et goûter. Nous avons créé trois Box Dégustation différentes – vous pouvez choisir une Box avec du whisky âgé de 18, 21 ou 30 ans.

Combien de miniatures vais-je recevoir?

À l’intérieur de chaque Box Dégustation, vous trouverez au moins 4 bouteilles miniatures originales. Occasionnellement vous pourriez en trouver plus en fonction de la valeur des bouteilles miniatures. Ou alors, parfois il peut aussi arriver que nous voulions juste vous surprendre.

Puis-je offrir une Box dégustation en cadeau?

Bien sûr! Un abonnement de Whisky Flavour sera certainement apprécié de vos proches, amis ou collègues. Nous sommes sûrs que c’est un très bon cadeau pour les amateurs de whisky et l’emballage est génial. Contactez-nous d’abord afin que nous puissions livrer la Box Dégustation en cadeau.

Quelles sont les méthodes de livraison disponibles et combien ça coûte?

Nous expédions dans le monde entier. Les frais de livraison vers l’Europe sont de €16,00 et vers le reste du monde de €25,00 (par mois).
Nous envoyons toujours votre colis par courrier recommandé afin que vous puissiez suivre votre commande.
Nous n’assumons pas la responsabilité si votre pays a des politiques strictes concernant les transactions d’aliments et de boissons alcoolisées.

Comment puis-je suivre ma commande?

Puisque toutes les commandes sont envoyées par courrier recommandé, vous recevrez un email avec les informations dont vous avez besoin pour la suivre.

Si vous avez encore des questions, vous n’avez pas reçu l’email ou vous ne savez pas comment procéder, n’hésitez pas à nous contacter.

Quand vais-je recevoir ma Box Dégustation de whisky?

Vous avez jusqu’au 24 de chaque mois pour passer votre commande. Toutes les commandes sont expédiées le 30. Selon le pays où vous vous trouvez, cela peut prendre de 5 à 10 jours ouvrables avant de recevoir votre Box Dégustation.

Que dois-je faire si je ne reçois pas ma commande?

Si vous ne recevez pas votre commande, contactez-nous tout de suite et nous vérifierons ce qui s’est passé.

Je ne trouve pas ma question.

N’hésitez pas à nous contacter à tout moment. Utilisez notre formulaire de contact, et nous vous répondrons aussi vite que possible.